Decathlon führt Scan & Go ein

Mit DECATHLON Scan & Go können Kunden ihre Sportartikel autonom über das eigene Smartphone scannen und bezahlen. Dabei wird das RFID-Sicherheitsetikett automatisch deaktiviert, sodass sie den Laden verlassen können, ohne an der Kasse anstehen zu müssen. Der Verzicht auf Warteschlangen war einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile, die den Erfolg des Online-Einzelhandels in den letzten Jahren bestimmt haben. Auch das Thema Sicherheit spielt gerade in Zeiten von Corona eine bedeutende Rolle. Durch Scan & Go kann der Kontakt beim Einkauf stark reduziert oder darauf verzichtet werden, da sich die Kunde mit dieser Bezahlvariante vollständig autonom verhalten können.

Die Funktionsweise der neuen Bezahlmethode

Scan & Go ist als Web-Interface nutzbar, kann jedoch auch als App heruntergeladen werden. Das heißt, der User kann unabhängig vom Betriebssystem einfach den Browser seines Mobilgerätes nutzen oder eine App im Play- oder Apple Store herunterladen. Um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch angenehmer zu machen, bieten wir in den Scan & Go Filialen kostenloses WLAN an. Bestandskunden loggen sich mit ihren Accountdaten ein, Neukunden können kostenlos eine neue DECATHLON Mitgliedschaft erstellen. Scan & Go ähnelt der Funktion eines typischen Warenkorbs in einem Onlineshop. Der Einkäufer wählt nun einfach die gewünschten Produkte in der Filiale aus und scannt diese anschließend mit dem Smartphone ab. So landen diese automatisch im persönlichen digitalen Warenkorb. Nach Auswahl der Produkte kann der Kunde den Bezahlvorgang über die neue Methode einleiten und bezahlen. Mit der Bezahlung wird die Warensicherung der Artikel deaktiviert und der Kunde kann die Filiale verlassen.

Implementierung in Deutschland

Das innovative mobile Self-Checkout-System von MishiPay bietet eine Lösung, die nahtlos in die bestehenden Zahlungs-, Sicherheits- und Kundenverwaltungssysteme von DECATHLON integriert wird. Dadurch entsteht ein Kundenerlebnis, das vor allem die Mitarbeiter in Hochphasen (Peaks) an den Kassen entlastet und einen Mehrwert für die Kunden in der Filiale bietet. Auch das Thema Sicherheit spielt in Zeiten von Corona eine sehr wichtige Rolle und durch die Möglichkeit der Kontakt-Minimierung kann sich der Kunde in unseren Filialen damit vollständig autonom bewegen. Scan & Go versteht sich als optionales Zahlungsmittel in den Filialen – ein Umstieg auf komplett “kassenlose” Geschäfte ist nicht vorgesehen. Stefan Hertkorn, Projektleiter bei DECATHLON zum Launch der neuen Bezahlmethode: „Mit Scan & Go heben wir das Einkaufserlebnis bei DECATHLON auf ein neues Level. Wir setzen hier das Discounterprinzip des schnellen Einkaufs noch konsequenter um, indem wir die Geschwindigkeit und den Komfort einer Online-Bezahlung nun auch in unseren stationären Geschäften verfügbar machen. Ein schnellerer und bequemerer Einkauf, bei dem man komplett autonom sein kann und jeglichen Kontakt vermeiden kann.“