Drei Monate hat die Umbauphase gedauert und alle Erkenntnisse des aktuellen Sportmarkts sind in die Planung und Umsetzung eingeflossen. Auf über 1.500 qm Verkaufsfläche bieten sich dem Kunden ein umfassendes Einkaufserlebnis rund um den Sport, angefangen von einer Vielfalt an Produkten, deren klar strukturierter Präsentation bis hin zur kompetenten Fachberatung. „Wir wollen unsere Kunden durch unser Sortiment, aber auch durch unser Knowhow und unsere Beratungsleistung begeistern“, so Patrick Gäbel, Bereichsfilialleiter der INTERSPORT Voswinkel Filiale in Schwentinental. „Und das tun wir alles auf bestmöglichem Niveau. Best in Sports eben. Das ist unser Selbstverständnis als moderner Sportfachhändler“, ergänzt Marcus Neul, Geschäftsführer von INTERSPORT Voswinkel.
Das neue Ladenbaukonzept ist erstmalig konsequent nach Geschlecht und Sportart aufgeteilt, um noch stärker dem Einkaufsbedürfnis des Kunden gerecht zu werden. Ansprechendes Visual Merchandising, aktuelle Farb- und Beleuchtungskonzepte sowie ein komplett überarbeitetes Kundenleitsystem mit klarer Erkennbarkeit der Sporthemen unterstreichen den Anspruch eindeutiger Kundenorientierung und sorgen zudem für ein modernes Erscheinungsbild. Dazu gehören selbstverständlich auch der verstärkte Einsatz digitaler Tools und eine noch engere Verknüpfung zwischen online und stationär. Nicht zuletzt der Corona bedingte Shutdown und die Phase des Re-Starts haben das Einkaufsverhalten zu Gunsten digitaler Präferenzen nachhaltig beeinflusst.
Deshalb sind die Mitarbeiter in der INTERSPORT Voswinkel Filiale mit einem Tablet ausgestattet. So können sie u.a. neben dem stationären Angebot auch das Online-Sortiment prüfen und gegebenenfalls direkt bestellen mit Abholung im Laden oder Lieferung nach Hause. Außerdem ermöglicht ein digitaler Kiosk dem Kunden, selbst die Verfügbarkeit von Produkten und Produktalternativen zu prüfen. Wie schon in der Vergangenheit umfasst das Sortiment von INTERSPORT Voswinkel alle gängigen Sportarten wie zum Beispiel das Thema Bademode, das am Standort Schwentinental große Bedeutung hat. Ein besonderer Fokus liegt auf den Bereichen Running, Outdoor und Fitness. Jeweils neu aufgestellt, bieten diese Abteilungen neben einem umfangreichen Sortiment kostenlose Analyse des Fußes durch einen modernen Shoe Coach für einen optimalen Laufschuh oder eine Teststrecke mit unterschiedlichem Untergrund, um Wanderschuhe ideal ausprobieren zu können. Die klare Gliederung nach den Themen ‚Textil‘, ‚Schuhe‘ und ‚Kleingeräte‘ sorgt für einen schnellen Überblick im Bereich Fitness. Außerdem helfen spezielle Spiegel in den Umkleidekabinen Fitnesskleidung bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen auszuprobieren. Mit diesem Umbau bestätigt INTERSPORT Voswinkel die konsequente Ausrichtung auf seine Kunden und ihre Bedürfnisse.
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